商务调查报告范文（范例大全）
商务调查报告范文（范例大全）
商务调查报告
概念解说
商务调查报告是有关商务机构对某一商业现象进行深人全面 的调查研究后写成的书面报告。商务调查报告具有三个特点:针 对性强、内容真实、进行归纳推理。 格式内容
1.标题。一般写成 “调查对象十调查”模式。
2.前言。有的介绍调查情况，也有的作出评价或结论，有 的提出问题等。
3.主体。一般可采用垂直式或并列式的方法把调查内容写 出来。
4.结尾。 范例参考 关于手机消费的商业调查 由 《中国青年报》数字周刊、《科技日报》、《中华工商时报》及《精品购物指南报》等主办的首届中国移动电话消费倾向调查 历时四个月的时间，于近期结束。从此次调查中可以看出消费者 对当前移动电话市场国产及国外各大品牌的认知程度及对运营商 提供的业务有怎样的需求。
一、当前手机市场发展及使用现状
1. GSM占主位:有93.1%的用户是选择GSM制式，仅有 4.18%的人选择CDMA制式，仅仅有2.72%的用户仍然对模拟 手机 “情有独钟”。
2 中国移动用户占有率高:中国移动用户占有率为 67.19%，中国联通用户占有率为31.23%，中国电信长城由于 网络开通覆盖城市很少，使得用户占有率明显低于前两者，仅有 1.58个百分点。
3.国外品牌依旧领先国产品牌。
4.消费者换购手机频率渐高:消费者对手机新产品的追逐 兴趣比从前有很大的提高。只有35.19%的用户没有更换过手 机，其余接近64.81%的用户会连年换购新的手机，这是件令厂 家多么惬意的事情。 二、消费者获取通信类资讯渠道
电视、广播、报纸 (杂志)及网络并称为当今读者获取信息 的四大类媒体。更多的用户获取通信类信息的渠道是从网络中获 取。另一个原因是拥有手机、关心手机的人大多是青年人 (从稍 后给出的参加调查者基本情况可以看出)。有67.27%的人是通 过网络来了解更多通信类信息。传统媒体中以报纸最被用户看 好，有60.94%的人是通过报纸来了解行业资讯的，通过电视、 广播、杂志了解这些信息的比例不超过42%，其中通过广播了 解的人数格外少，只占7.7%0
三、消费者对哪些促销手段 “感兴趣”
价格是最简单也是最见效的一个促销手段。有61.39%的消费者认为降价能最大限度吸引他们购买手机;再有一点则说明了 对于消费类电子产品品牌的重要性是多么大:因为有41.78%的 消费者购买手机时会看重这一产品的品牌知名度，这也从一个侧 面反映出为什么国外知名厂家不遗余力地宣传其品牌。值得注意 的是，与网络运营商捆绑销售这一在国外比较普遍使用的销售方 式并没有得到中国消费者的认可，只有11.77%的读者认为这样 的方式能够吸引他们购买手机，的确有些出乎意料。
四、消费者认可的价格区域及对资费的接受程度
本次调查结果表明，价格在1000一3000元之间的手机最被 看好，有79.81%的消费者可以接受;价格在4000元以上的只 是得到少数人的认可，比例仅有2.29%0
对于广大消费者关心的资费计费时间和费用，本次调查得出 的结论也基本能反映出用户在这方面的看法。有51.84%的用户 希望移动电话能以1秒为计费单位，只有6.73%的人认为按分 钟为计费单位可以接受。由两组接近的数字表明有19.62%和 21.82%的用户比较冷静地反映出他们希望计费单位以6秒或10 秒为一个计费时段。
对于近期敏感的关于手机上网收费具体费用承受能力，本次 调查结果表明每分钟能承受在0.1元以内的人数占到59.96%, 也就是说有六成的消费者希望手机上网费用能定在每分钟0.1元 人民币以内，这个价格才不至于使他们与无线上网这一 “未来最 有发展前途”的新事物擦肩而过。
五、对主流手机功能的评价及期望
1.对现有功能评判。
在现有功能中，来电/接听电话时间及日期显示和中文输人 功能分别位列消费者最看重功能前两位，入选的比例分别高达 76.03%和62.29%，这充分说明手机功能使用性对消费者的重 要性。 至于厂家们十分看重并且不遗余力地推广的语音拨号、电话 分组功能，消费者的回答或许有些让厂家失望:对这项功能感兴 趣的消费者比例只有26.77%和19.49%，倒是不怎么被重视的 录音功能受到消费者的肯定。看来厂家在今后推出新的功能是要 充分考虑到实用性。
2.对未来功能的期望。
对未来手机功能的期望中，M P3播放功能当之无愧的位列 首位，比例为34.53%。分析消费者对这项问题的回答可以发 现，他们对未来手机应增加哪些功能好像并不十分感兴趣，因为 对这一项问题回答的综合比例都不高，没有超过40%，不知道 是不是消费者更加希望厂家能完善现有功能，充分挖掘现有功能 以便带给用户最大限度的便利。这其中对手机增加游戏功能、照 明功能及其他有用功能的选择比例最低，都不超过4%。
六、对 WAP手机认知程度调查
WAP是近年比较流行的一个词汇。想必大多数人对它已经 不陌生，因为有高达6.17%的读者表示对它比较了解。但对 “你会用手机上网吗?”这个问题的回答则非常有趣:回答 “会、 不会、说不定”的消费者人数出奇地接近，三者的比例分别为 32.06%, 34.31%和33.63%。这组数据也许能表明用户对 WAP“爱恨交集”。一方面想利用手机上网，一方面又因为其他 原因而惧怕这种方式上网。因为使用手机上网的价格、上网速率 和内容少、实用性差及手机屏幕小等原因制约用户使用这项功 能。需求的内容实在是重要之至，在问答题给出的选择中，只有 电子邮件收发这一项功能的需求量突出，高出其他需求很多，达 到36.03%;手机银行这项功能的需求量也相对较高，达到 19.08%;而其他诸如网上购物、生活资讯、音乐下载等功能的 需求量基本接近，在10个百分点左右;而娱乐新闻、网上游戏 下载、增值软件下载则相对较低。 七、关于本次调查参与者情况说明
参加本次调查的消费者 89.55%已经是手机用户，还有 9.06%的人即将成为手机用户。他们其中有86.8%的人是来自 大中城市，有11.8%是来自县城级的小城市，参加本次调查的 男性消费者远远高于女性消费者，男性消费者占79.8%，女性 消费者只有20.2%。
消费者的年龄层次也反映出当前手机市场主流用户是20一 35岁的有一定消费能力的人群。这一比例高达85.4%。
来源：范文吧
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